Politika privatnosti

1. Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Za sva pitanja o osobnim podacima i ostvarivanje vaših prava pišite na contact@digitalnadimenzija.com.

2. Koje podatke prikupljam i zašto

Kontakt obrazac, e-mail, telefon i WhatsApp

Kad mi se javite, obrađujem podatke koje mi sami pošaljete: ime, e-mail adresu, broj telefona, naziv poslovanja, poveznice na web ili društvene mreže te sadržaj poruke. Koristim ih isključivo kako bih odgovorila na vaš upit, pripremila mini analizu ili ponudu.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).

Suradnja s klijentima

Ako započnemo suradnju, obrađujem podatke potrebne za izvršenje ugovora i izdavanje računa: ime i prezime ili naziv tvrtke, OIB, adresu, kontakt podatke te pristupne podatke za alate za koje mi date pristup (primjerice Google Business profil, Google Ads ili Meta Business Suite).

Pravna osnova: izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b)) i ispunjavanje zakonskih obveza, primjerice vođenje poslovnih knjiga i čuvanje računa (članak 6. stavak 1. točka (c)).

Posjet web stranici

Prilikom posjeta stranici poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i vremena pristupa, radi sigurnosti i ispravnog rada stranice. Pravna osnova je legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f)).

Ako na to pristanete putem obavijesti o kolačićima, koristim i Google Analytics za anonimiziranu statistiku posjeta. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a)), koju možete povući u bilo kojem trenutku. Više o tome u Politici kolačića.

3. Koliko dugo čuvam podatke

• Upiti koji ne dovedu do suradnje: najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, nakon čega se brišu.
• Podaci o suradnji i ugovori: za vrijeme trajanja suradnje i do isteka zakonskih rokova zastare.
• Računi i knjigovodstvene isprave: 11 godina, u skladu sa Zakonom o računovodstvu.
• Pristupni podaci za alate klijenata: do završetka suradnje, nakon čega se pristup uklanja.
• Analitički podaci: prema postavkama alata, najdulje 14 mjeseci.

4. Tko još ima pristup podacima

Vaše podatke ne prodajem i ne ustupam trećima u marketinške svrhe. Pristup im imaju samo pružatelji usluga koji mi pomažu u radu, kao izvršitelji obrade:

• pružatelj usluge web hostinga, na čijim se poslužiteljima nalaze stranica i poruke iz kontakt obrasca
• pružatelj usluge e-pošte
• Google (Google Analytics, uz vašu privolu)
• Meta (WhatsApp, ako mi se javite tim putem)
• Calendly, ako preko njega rezervirate termin razgovora
• knjigovodstveni servis, za podatke potrebne za izdavanje i knjiženje računa

Podatke dostavljam i nadležnim tijelima kad to zahtijeva zakon.

5. Prijenos podataka izvan EU

Neki od navedenih pružatelja usluga (primjerice Google, Meta i Calendly) mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prijenos temelji se na Okviru za zaštitu privatnosti podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework) ili na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima i kopiju podataka
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje podataka, ako ne postoji zakonska obveza njihova čuvanja
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjev pošaljite na contact@digitalnadimenzija.com, a odgovorit ću najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost podataka

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS), a pristup podacima zaštićen je lozinkama i sigurnosnim dodacima. Pristup podacima imam samo ja i izvršitelji obrade navedeni u točki 4.

8. Automatizirano odlučivanje i maloljetnici

Ne donosim odluke isključivo na temelju automatizirane obrade niti radim profiliranje. Usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljam njihove podatke.

9. Izmjene politike privatnosti

Ova politika može se povremeno mijenjati, primjerice kad uvedem novi alat ili uslugu. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, uz datum zadnjeg ažuriranja.